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真诚相待 用心服务——民生银行泗阳支行服务纪实
2020-03-24 09:38  来源:龙8娱乐客户端网  
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新型冠状病毒感染肺炎疫情以来,中国民生银行泗阳支行深入贯彻县委、县政府疫情防控工作部署,及时启动疫情防控应急机制,在确保员工健康安全的同时,进一步强化社会责任,切实保障基本金融服务,为疫情防控提供坚强金融支持。

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2020年1月30日上午九点左右,一位七十多岁的老人冒雨前来,大堂经理张宇赶快过去搀扶,并询问老人是办理何种业务,得知老人是支取现金。由于疫情管控,原本打算过年回家和老人团聚的子女都困在外地回不来,所以这个春节,只有老人和他的老伴两个人过节。因家里没有留存现金,老人和老伴的身体都不太好,每天都在服用药物,需要采购药品,加之老人年纪大不会使用智能机器,只能到网点支取现金。了解到情况后,大堂经理张宇将老人带到柜台支取现金,考虑到老人身体状况,在请示了领导后,驾车陪同老人到超市采购一些生活物资,并去药店购买常用药。在送老人回家的路上,张宇叮嘱老人疫情还没有过去,一定要做好自我保护,没有必要的事情不要出门,并把自己的手机号码留给了老人,告诉他有事可以电话联系,能帮忙的一定帮!

哪里有民生银行,哪里就有民生温度!其实,在民生银行泗阳支行,每天都有温暖的故事上演。新的一年,我们也将不忘初衷,用暖心的服务和专业的职业素养来回报客户,以诚相待,以心相交,让每一位客户感受到我们真诚的微笑和用心的服务!

责编:钟佳佳
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